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安利:成功来自决策和信心

———访安利(中国)华东地区总经理黄圣文先生

  今年4月1日,安利(中国)度过了十周岁的生日。十年,对于一个有着45年历史的跨国企业来说,并不漫长,但安利在中国的十年,从转型到适应再到成功,最终把中国做成安利在全球最大的市场,显示了一个成功企业的远见和实力。

  特别是近两年来,安利(中国)更是突飞猛进,取得了业内难以预料的优秀业绩。一个转型企业是如何适应市场,塑造良好的品牌形象,并以自身的影响力得到社会认可的?4月15日,安利(中国)华东区杰出特级经销商庆祝会在泉州酒店举行,记者采访了来泉参加这次庆祝会的安利(中国)华东地区总经理黄圣文先生。

  决策·信心·成功

  对任何一个企业来说,销售方式至关重要。而要一个历史悠久的跨国企业,改变长期以来运作相当成功的销售方式,则需要决断的决心和对市场的信心。

  安利进入中国的第三年,就面临着转型或离开中国市场的选择。为整顿一度猖獗的非法传销,中国政府发出了《禁止传销经营活动的通知》,要求所有企业停止一切传销经营活动。当时进入中国包括安利在内的十多家以直销为销售方式的跨国企业面临着一次重大的选择。

  当时的安利面临着两种选择,一是转为店铺经营,二是店铺+雇用推销员。安利选择了后者。

  店铺经营的方式可能更为简单,安利为什么要选择后者?黄圣文先生告诉记者,安利当时选择这种经营方式,是考虑到当时已经存在的庞大安利销售队伍。在安利的经营理念里,公司与推销员是伙伴关系,安利把推销员放在了仅次于消费者的地位,店铺经营很可能让这批推销员失业,而这与安利的企业精神是相悖的。这也是安利在每个市场必须坚持的原则。

  转变经营方式之后,安利不断追加对中国市场的投资,安利在广州的生产基地,成为安利海外第一大生产基地,安利研发中心、培训中心也相继在中国落户。2003年,安利中国的销售额超过100亿元人民币,2004年,安利(中国)的增长速度达到了50%。

  对于安利(中国)的成功,黄圣文先生认为,这首先要感谢中国政府,因为中国政府实事求是地区分了非法经营和合法经营的界线,为合法经营的企业提供了发展空间。

  安利在中国的成功模式,是适应中国国情的成功,也是安利市场应变能力的成功。这也印证了中国的那句古话———“适者生存”。

  在去年一次权威媒体组织的评选中,安利入选“2004年中国最具影响跨国企业”,这说明,安利的成功不仅在于用数字说明的业绩,更在于安利在中国确立了她的品牌地位和企业形象。

  安利(中国)的成功,也给了安利公司信心,美国安利公司总裁德·狄维士在安利(中国)十周年庆典上接受记者采访时表示:“不害怕作任何改变!”

  人本·合作·分享

  记者走入泉州酒店的时候,正好遇上安利的泉州市场主管,只听她在与工作人员联络:“vincent什么时候下来?”“vincent晚上会不会唱歌?”。记者后来了解到,vincent,就是黄圣文先生的英文名。

  不管在什么职位,相互间只称呼名字,而不是职务,这是安利强调公司与员工、公司与推销员之间伙伴关系的一个细节体现。

  进入中国之后,转型后的安利和销售人员是更为密切的伙伴关系,其中还有管理的成分。在一些人看来,管理和伙伴两者似乎并不兼容。但黄圣文先生认为,安利不管发展到哪个国家,守法经营首先是前提,离开了这个前提,一切都无从谈起。中国政府要求转变公司与销售人员之间纯粹的伙伴关系,安利不仅做到了,而且开辟出另一种成功的经营模式,而这种模式还将在海外其他国家被运用。

  在安利的企业文化中,人性化的激励制度一直是引人关注的。一个成功人士在安利感受到的,不仅仅是业绩上的领先,更是挑战自我、成就自我的成功感。如何为员工规划好职业生涯,让其个人内在素质得到提升?如何对不同的销售人员提供不同的培训,让其更好地了解客户,更快地提高业务拓展能力?这些都是安利公司一直思考并付诸实践的。

  在中国,安利针对中国销售人员的特点制定相应的培训计划。在培训中,销售人员接触到的不仅是产品的性能、演示或者销售主张,更获得了每个销售人员必需的展示自我的勇气。这种不间断的培训,为销售人员搭起了沟通、交流的平台,无形中增加了整个团队的凝聚力。

  旅游研讨会是安利颇具特色的活动,让销售人员在旅游中分享出游快乐,在旅游中分享销售技巧。这时,公司在他们的心中,不再是充满竞争的职场,更像是与他们一起分享成功的“家”。

  黄圣文先生告诉记者,他在安利已经服务了二十年。在这二十年中,他完全融入了安利公司,将安利的发展与自身价值紧密地联系在一起;也是在安利,他的个人价值得到了提升,找到了成就感。我想,这不仅是黄圣文先生作为一个跨国企业高层管理者的成功,更是安利的成功。

发布日期: 2005-4-21 10:16:21 
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