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软件总体介绍:
夏雨科技客户资源管理系统(xrainCRM)基于WEB设计,您在公司、家里或是出差在外,都可以非常方便的使用系统。
夏雨科技客户资源管理系统(xrainCRM)融合了管理软件和办公软件的理念,使日常工作更加轻松。
软件特色功能:
1、 工作台面
您的工作台面上可显示各种待处理的工作:老客户待处理、陌生客户待处理、客户跟进提醒等,让您能快速地把需要处理的事情处理掉,再忙也不容易遗漏对客户邮件的及时回复处理。
2、 客户管理,保护客户资料
采用数据集中处理机制,统一管理分散在业务员个人手中客户资料,从而有效保护客户资料,降低企业风险;
您的员工离职时,避免业务员恶意删除资料或下单客户不交接的情况。
3、 客户分配管理
您能随时按自己的意愿,对员工的客户进行合理的分配;防止重要的客户都集中到一二个业务员身上;
其次,可以防止一个外商询价,多个业务员重复无序地回复跟进的情况出现,维护公司形象。
4、 跟进记录分配
当您需要更换客户的跟进人员时,您可以把老业务员的跟进记录分配给新业务员,从而解决新业务员不了解客户情况,茫然接手的情况。
5、 工作检查
您不用让业务员口头汇报、书面汇报、邮件抄送,您也不用直接查看业务员个人电脑,就能方便了解到员工和客户之间所有的邮件记录;
当然您也可以清楚知道,业务员收到重要客户的邮件哪些还没有及时的处理。
6、 邮箱统一管理
防止您的员工用自己的私人邮箱和您的客户在邮件联系;
其次,有利于公司的邮件的安全管理,确保对外联系统地址的统一性,提高公司形象。
7、 邮件分发
所有的邮件都按业务员的客户分配情况进行自动分发,未分配的客户和新来的客户邮件只有经理决定分配谁负责跟踪。
8、 邮件群发
您可以非常方便、快捷的将公司的新产品信息群发给新老客户。
9、 邮件审核
您可以建立一套有效的邮件审核体系,来防范业务员的工作失误。
10、 跟进管理
您可以处理手头所有客户的工作,可按时间、区域、客户等级、客户类型、客户来源等多方面来跟进,并可从收件箱、已反送邮件等查看处理全部工作。
11、 跟进提醒
您可以清楚公司现有客户哪些没有去跟进联系了。
12、 海量数据搜索
您可以根据名称、地址、内容等信息随时找到发生过重要客户的邮件。
13、 权限管理
系统采用总经理、经理、业务员三级权限设置,对信息可进行分析、管理和追踪。
14、 系统安全性 系统采用数据多重备份、权限控制、加密技术来保证您的数据安全。 |